نیل پتل (Neil Patel) دیجیتال مارکتر معروف که به گفته مجله فوربز جزء ۱۰ دیجیتال مارکتر برتر دنیاست، به سوال دیجیتال مارکتینگ چیست اینگونه پاسخ میدهد:
«دیجیتال مارکتینگ به هرگونهای از بازاریابی محصولات و خدمات میگویند که از طریق دستگاههای الکترونیکی انجام میشود».
طبق این تعریف، دیجیتال مارکتینگ مفهوم نسبتاً جدیدی نیست، بلکه اولین بازاریابی دیجیتال صورت گرفته در دنیا مربوط میشود به بیش از ۱۰۰ سال پیش. رادیو سال ۱۸۹۶ اختراع شده است. ۱۰ سال زمان برد تا رادیو به محصولی عمومی تبدیل شود و اکثر مردم آن را تهیه کنند و از آنجا بود که به فکر تبلیغات نیز افتادند. اولین تبلیغات مربوط بود به یک اجرای اُپرا که بعد از پخش آن فوراً بلیطهای آن اجرا فروخته شد و این شد روز تولد دیجیتال مارکتینگ.
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، مجموعهای از استراتژیها و تکنیکهای تبلیغاتی است که با استفاده از ابزارها، کانالها و پلتفرمهای آنلاین اجرا میشود تا کسبوکارها بتوانند محصولات و خدمات خود را به مخاطبان و مشتریان هدف تبلیغ کنند و ارتباط با آنها را تسهیل کنند. این روش با تمرکز بر انتشار محتوا، ایجاد تعامل و برقراری ارتباط با مشتریان، ترویج برند و افزایش فروش، بهبود نرخ تبدیل و دسترسی به نتایج دقیق تر تبلیغات، از اهمیت بسزایی برخوردار است.
اصول و اجزای مهم دیجیتال مارکتینگ شامل موارد زیر میشود:
1. **تبلیغات در وبسایتها**: این شامل تبلیغات نمایشی، تبلیغات جستجو و تبلیغات تحت محتوا در وبسایتها است.
2. **تبلیغات در شبکههای اجتماعی**: استفاده از فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و دیگر شبکههای اجتماعی برای تبلیغ محتوا و تعامل با مخاطبان.
3. **ایمیل مارکتینگ**: ارسال ایمیلهای تبلیغاتی به لیست ایمیلهای جمعآوری شده از مشتریان یا علاقهمندان.
4. **محتوا مارکتینگ**: ایجاد و انتشار محتواهای ارزشمند برای جذب مخاطبان و ایجاد ارتباط با آنها. این محتوا میتواند مقالات، ویدئوها، پادکستها، نمودارها و سایر انواع محتواهای چندرسانهای باشد.
5. **تبلیغات ویدئویی**: استفاده از تبلیغات ویدئویی در پلتفرمهای مانند YouTube و شبکههای اجتماعی با هدف جذب توجه و افزایش تعامل با مخاطبان.
6. **تبلیغات موبایلی**: تبلیغات در تلفنهای همراه و تبلتها از طریق برنامهها، وبسایتهای موبایلی و اپلیکیشنها.
7. **تبلیغات جستجو**: تبلیغات نمایشی و کلیکی در موتورهای جستجو مانند گوگل با هدف نمایش در نتایج جستجو.
8. **هدفگیری دقیق**: استفاده از دادهها و آمار تا هدفگیری دقیقتر را برای تبلیغات فراهم کند و مخاطبان مورد نظر را به طور دقیق تر شناسایی کند.
9. **تحلیل و بهبود**: اندازهگیری نتایج تبلیغات و بازخورد مخاطبان با هدف بهبود استراتژیها و افزایش کارآیی تبلیغات.
دیجیتال مارکتینگ به علت توانایی در تخصیص دقیق منابع، رصد نتایج به صورت لحظهای و تجارب کاربری بهتر، به یکی از مؤثرترین و حیاتیترین قسمتهای استراتژی تبلیغاتی کسبوکارها تبدیل شده است.
